রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

86mm-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পাতায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদযোগাযোগের সুযোগ উন্মুক্ত
86mm আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য রক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় — আমাদের কর্মীরাও সরাসরি দেখতে পান না। লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার হয় যা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে যায়। আর যে তথ্য আর প্রয়োজন নেই, তা নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন bKash, Nagad, Rocket লেনদেনসহ সমস্ত ডেটা SSL দিয়ে সুরক্ষিত — বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।
OTP যাচাই লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সময় আপনার মোবাইলে OTP যায় — অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।
তথ্য ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতির অপশন দেওয়া হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। bKash বা Nagad-সংক্রান্ত লেনদেনের তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে নিশ্চিতকরণ জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য নিজে দেখুন ও প্রয়োজনে সংশোধন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো নিচে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখতে পাবেন। বিস্তারিত রিপোর্ট চাইলে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন, দলটি সহায়তা করবে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মার্কেটিং কুকি আলাদা সম্মতি ছাড়া সক্রিয় হয় না।

হ্যাঁ, নীতি আপডেট হলে সাইটে জানানো হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে বা ইমেইলে আলাদা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

প্রযোজ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী আপনার অধিকার নির্ধারিত হবে।